Skip to content

پشتیبانی کامپیوتر

رایان پرداز کومس خدماتی را تحت عنوان پشتیبانی کامپیوتر در دو بخش پشتیبانی سخت افزاری و پشتیبانی نرم افزاری به شرکت ها، ادارات و دفاتر اداری ارایه می نماید. این خدمات دربرگیرنده سیستم های کامپیوتری ( کامپیوتر، لپ تاپ، دستگاههای all in one و … ) و تمامی ماشین های اداری موجود ( پرینتر، اسکنر، فکس، دستگاه کپی ) می باشد. این خدمات به ۲ روش دوره ای و موردی به مشتریان گرامی ارایه می شود.

در روش دوره ای پس از بازدید سیستم ها و ماشین های اداری موجود در محل، قراردادی تحت عنوان قرارداد پشتیبانی تنظیم می شود، و با توجه به شرایط موجود، بازدیدهای دوره ای ( ماهیانه یا هفتگی ) انجام می شود و فرم های بازدید ( چک لیست ) به مشترکین تحویل داده می شود.

در روش موردی پس از بازدید محل، و تنظیم قرارداد و اخذ کد اشتراک، زمانی که مشترکین به مشکل برخوردند و نیاز به حضور کارشناس داشتند پس از تماس با رایان پرداز کومس در حداقل زمان ممکن ( کمتر از ۱ ساعت ) کارشناس جهت رفع مشکل در محل حاضر می شود.